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| 2011.05.15 |
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| お詫び申し上げます。 |
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本日のワークス仕様の販売ににおきまして大変多くの皆様に多大なるご不便 ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回お電話での受注を承らない事で アップの時間をお知らせ致しましたが、
それに伴うアクセス集中によって環境更新速度が想定していた以上に低下してしまいました。
またショッピングカートに確保頂いた商品がタイムアウトでクリアされて確定発注に至らないと言うことも見られました
このタイムアウトとはカートに入れて頂いても一定時間を経過するとオンライン在庫へ戻るというシステムのことですが、およそ30分の設定となっておりました。
今後このようなことの無いようシステムの見直しを行なうと共により快適にご利用頂けるウェブ環境を構築して参ります。この度は誠に申し訳ございません。
正直に申し上げてご用意出来る数量は決して多くありません。
それも皆様のご期待に添えない要因の一つでもあります。
今後に於いてはより優れたパフォーマンスと生産効率の両立を図る為に供給モデルもアルファス、PX-68、アルデバランへとシフトして参ります。
皆様のご期待に添えるよう最大限努力して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。
余談ではありますがこの様なご意見も多数頂きます。 お客さまより頂いたコメントです。
「前回の販売で手に入らなかった人たち（私含む）がいる中オークションに転売目的で商品が流れるのは憤りを感じます。
転売以外にも購入代行を承る業者も出てくる始末・・・
手に入れたい人がいるのならそういった人達に購入してもらうべき。転売者も増えず使いたい人が手に入れられる。それがベストだと私は思います。」
手にして頂いた製品は心置きなくお使い頂いて楽しんでいただきたいと言う思いで手掛けた製品です。
この場でこれ以上のことを申し上げる事はあえて差し控えますが、非常に悲しい気持ちと遺憾は隠せません。
あまりに酷く人間不信にさえなりそうな事もしばしばですが、改善して行かなくてはならないことの一つとしても心しています。
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